Comment réserver

Je me déplace environ une fois par mois dans chacune de mes 9 boutiques partenaires. La prise de rendez-vous se fait entièrement en ligne, en quelques clics :

1. Cliquez sur le bouton « Prendre rendez-vous »
2. Consultez le calendrier pour connaître les dates de mes visites, et choisissez la ville la plus près de chez vous parmi nos 9 boutiques partenaires
3. Sélectionnez une date et une heure disponibles au calendrier
4. Remplissez vos informations et celles de votre enfant
5. Vous recevrez une confirmation par courriel immédiatement après la réservation, contenant plusieurs informations importantes

Aucun paiement n’est requis au moment de la réservation. Le paiement se fait sur place, le jour même du rendez-vous.

Avant votre rendez-vous

Deux jours avant votre rendez-vous, vous recevrez un courriel de rappel qui inclut :

• Un guide de préparation pour vous et votre enfant
• Des conseils sur les mots à utiliser (et à éviter) pour en parler à votre enfant
• Un rappel de ce qu’il faut apporter

Ce qu’il faut prévoir avant votre visite : si votre enfant a un lobe d’oreille particulièrement petit ou si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer une photo à l’avance pour qu’on valide ensemble que tout est prêt pour le jour J.

Préparer votre enfant selon son âge

Pour les bébés et tout-petits :

• Assurez-vous qu’il a bien dormi et mangé avant le rendez-vous un bébé reposé et rassasié est toujours plus calme
• Prévoyez une couche propre juste avant d’arriver, ou apportez ce qu’il faut pour un changement rapide sur place
• Habillez-le avec des vêtements qui n’encombrent pas les oreilles : évitez les cols avec volants, les boutons sur les épaules, ou les bretelles de salopette, qui peuvent gêner l’accès aux oreilles.

Au-delà de ça, aucune préparation particulière n’est nécessaire leur confort dépend surtout de votre propre calme. Les bébés ressentent facilement l’énergie de leurs parents, alors plus vous êtes détendue, plus votre enfant le sera aussi.

Pour les enfants plus grands :

• Attachez les cheveux avant d’arriver (queue de cheval, chignon ou pinces) pour dégager complètement les oreilles et faciliter le travail
• Choisissez vos mots avec soin. Évitez des mots comme « piquer », « ca ne va pas faire mal » ou de comparer cela à un vaccin, même dit avec de bonnes intentions, ça installe l’idée que la douleur est à prévoir. Préférez des mots neutres comme « une petite pression » ou « un petit pincement rapide »
• Ne mentez pas, mais restez rassurante. Un enfant qui découvre après coup qu’on lui avait caché quelque chose devient plus méfiant pour la prochaine fois. L’objectif n’est pas de cacher que ça se passe, mais de présenter l’expérience de façon calme et positive
• Impliquez-le dans le choix. Laissez votre enfant choisir ses boucles d’oreilles à l’avance ou sur place ça lui donne un sentiment de contrôle sur la situation, ce qui aide énormément à diminuer l’anxiété
• Évitez d’en parler pendant trop longtemps à l’avance. Pour un enfant, une semaine d’anticipation peut sembler une éternité et générer plus d’inquiétude qu’autre chose. En parler la veille ou le matin même est souvent suffisant
• Restez calme et confiante devant lui. Comme pour les tout-petits, les enfants plus vieux captent aussi le niveau de stress de leurs parents votre attitude rassurante est l’un des meilleurs outils de préparation

Sur place, je prends aussi le temps de parler directement avec votre enfant avant de commencer, à son rythme, pour qu’il se sente en confiance et impliqué dans le moment.

Le déroulement du rendez-vous

À votre arrivée, prenez le temps de vous installer confortablement. On prend toujours quelques minutes pour faire connaissance avec votre enfant avant de commencer, question de créer un lien de confiance.

Sachez qu’il est fréquent d’avoir 2 ou 3 familles présentes en même temps durant un rendez-vous. Pendant que la crème anesthésiante agit pour une famille, j’en profite pour procéder au perçage d’une autre ça permet d’optimiser le temps de tout le monde, sans que personne n’attende inutilement.

L’application de la crème anesthésiante (si vous le souhaitez) se fait en premier. Pendant le temps d’attente que la crème agisse, vous pourrez choisir tranquillement vos boucles d’oreilles parmi notre sélection.

Le perçage se fait avec notre technique douce et manuelle, sans pistolet à ressort. On prend le temps de bien aligner les boucles selon l’anatomie de l’oreille de votre enfant avant de percer, pour un résultat symétrique et précis.

Après le perçage, on vous explique les soins à apporter dans les prochains jours (voir la section Soins post-perçage pour tous les détails), on répond à vos questions, et vous repartez avec vos boucles déjà en place.

Un ensemble de nettoyage est en vente directement lors de votre rendez-vous, au coût de 15$ + tx. Il contient :

• Une solution de nettoyage post-perçage
• Des attaches supplémentaires, en cas de perte d’une attache pendant la période de cicatrisation

Durée totale du rendez-vous : prévoyez environ 1 heure.

Accompagnateurs

Un maximum de deux accompagnateurs est permis par rendez-vous. Ça nous permet de garder un environnement calme, favorable à mettre l’enfant en confiance.

Politique d’annulation

Un préavis de 12 heures est requis pour toute annulation ou modification de rendez-vous. Pour annuler, contactez-nous au 450-888-1995.

En cas d’annulation tardive (moins de 12 heures) ou d’absence, des frais de 20$, non remboursables, s’appliquent.

Notre droit de refus

Dans l’intérêt de votre enfant, nous nous réservons le droit de reporter ou refuser un perçage dans les situations suivantes :

• L’enfant est malade
• L’enfant est particulièrement réfractaire au toucher ce jour-là
• Le lobe d’oreille est jugé trop petit pour procéder de façon sécuritaire
• En cas de retard excessif

Si l’enfant n’est pas collaboratif ou refuse de poursuivre après que les boucles ont déjà été descellées (ouvertes), des frais s’appliquent, puisque le matériel à usage unique ne peut plus être réutilisé